Clientul iti viziteaza pagina, analizeaza produsele si, mai apoi, paraseste site-ul pentru ca a gasit la unul dintre competitori niste preturi mai mici. Cum il faci sa ramana pe pagina ta si sa nu te tradeze in schimbul concurentei?
1. Foloseste programe de loialitate. Mai exact, ademeneste-i prin aceste oferte care ii fac sa simta ca au parte de beneficii majore daca vor cumpara de la tine. Asta ii va face sa scoata mai multi bani din buzunar si sa cumpere mai des tot de la tine.
2. Pune in practica un serviciu clienti excelent. Oricine se satura de o companie ai caror angajati nu isi cunosc produsele sau nu pot sa ii ajute pe clienti atunci cand acestia au intrebari legate de un anumit produs.
Asa ca pune-ti la punct o echipa de nota zece si asigura-te ca acestia isi indeplinesc cu succes atributiile.
Citeste mai multe despre 8 moduri prin care sa-ti faci praf concurenta in online pe afacerilacheie.net.