De ce a permis BCR unui magazin sa ia bani din contul unui client, fara permisiunea lui

Miercuri, 05 Februarie 2014, ora 15:28
4608 citiri
De ce a permis BCR unui magazin sa ia bani din contul unui client, fara permisiunea lui

Banca Comerciala Romana (BCR) a dat vina pe o eroare de arbitraj, dupa ce a i-a permis unui magazin sa ia bani de pe cardul unui client, fara permisiunea sa si fara ca acesta sa fie macar anuntat.

Este vorba despre un bucurestean care a si-a cumparat un pulover la reducere dintr-un mall din Capitala, pentru care a primit bon cu suma platita, insa magazinul a realizat ca articolul vestimentar nu este redus, fiind mai scump, si a retras, ulterior, cu acordul bancii, mai multi bani de pe cardul clientului, scrie b365.ro.

Banca i-a luat bani de pe card unui client fara permisiunea sa, la cererea unui magazin

BCR i-a returnat banii barbatului, insa el a cerut lamuriri pentru a afla cum a fost posibil ca magazinul sa ii poata regtrage bani din cont pe baza unei fotografii. Magazinul a trimis bancii poze cu eticheta puloverului, pe care era inscris pretul intreg, de 279 lei. Cu toate acestea, in momentul achizitiei, pe eticheta puloverului era notata suma de 199 lei, iar angajatii magazinului l-au asigurat pe barbat ca articolul este la reducere.

Asadar, BCR i-a raspuns ca neintelegerea a fost creata de "o eroare regretabila de arbitraj a tranzactiei", mentionand ca "situatia a fost clarificata dupa efectuarea operatiunii de remediere cash-back din data de 8.1.2014". Reprezentantii bancii si-au cerut scuze si au subliniat ca nu au mai avut loc astfel de incidente de cand barbatul este client al BCR.

"Raspunsul este la fel de dispretuitor ca operatiunea in sine. Nu mi se ofera temeiul tranzactiei, pe care il cerusem, ci mi se spune ca a fost o regretabila eroare de arbitraj. Ce arbitraj? Cu ce drept au arbitrat in contul meu? Mi se spune si ca situatia a fost clarificata, in sensul ca mi-am primit banii inapoi. Nu, nu a fost clarificata, eu am facut in asa fel incat sa primesc banii", a acuzat clientul, adaugand ca se gandeste sa dea in judecata banca.

Citeste si:
Un deputat spune că nu va mai candida la alegerile parlamentare din 2024. ”Pe mine mă încântă perspectiva întoarcerii în privat”
Un deputat spune că nu va mai candida la alegerile parlamentare din 2024. ”Pe mine mă încântă perspectiva întoarcerii în privat”
Un politician român spune că i-au ajuns două mandate de deputat în Parlamentul României și nu mai vrea să candideze pentru această funcție în 2024. Nu se lasă însă de politică....
Cum a fost dovedit Traian Băsescu ca "turnător" în regimul comunist: "Nu a fost “servit” de niciun serviciu de informaţii"
Cum a fost dovedit Traian Băsescu ca "turnător" în regimul comunist: "Nu a fost “servit” de niciun serviciu de informaţii"
Germina Nagâţ, membru în Colegiul Consiliului Naţional pentru Studierea Arhivelor Securităţii (CNSAS), a afirmat că Traian Băsescu nu a fost “servit” de niciun serviciu de informaţii,...