Rezervarea unei cazări poate fi înșelătoare pentru turiști, mai ales când fotografiile sau descrierile proprietății nu reflectă realitatea. Imaginile surprinse de un fotograf profesionist și unghiurile favorabile pot face o cameră să pară mai spațioasă sau mai luxoasă decât este în realitate. De asemenea, detalii importante precum locația exactă, zgomotul din zonă sau curățenia pot fi omise sau prezentate într-un mod ambiguu. Lipsa recenziilor recente sau a informațiilor clare despre facilități îi poate face pe turiști să cadă în capcana unor așteptări nerealiste. Din acest motiv, verificarea atentă a detaliilor și citirea recenziilor autentice sunt esențiale pentru a evita surprizele neplăcute.
Tammy Barr se consideră "un călător cu normă întreagă". Într-un articol publicat de Business Insider el a mărturisit că folosește 5 întrebări pentru a identifica semnale de alarmă de câte ori își caută cazare pentru o vacanță.
"Am stat în peste 40 de unități de închiriere, totalizând peste 380 de nopți în 16 țări. Restul nopților le-am petrecut pe croaziere, în hoteluri sau la prieteni. Sunt mereu în căutare de noi cazări și sper să fie bune.
Am stat în mansarde superbe de fermă, apartamente de oraș la etajele superioare și refugii în deșert — dar am rezervat și câteva cazări dezamăgitoare de-a lungul drumului.
Iată cele cinci întrebări pe care le folosesc pentru a identifica semnale de alarmă atunci când rezerv cazare, indiferent de site-ul sau aplicația utilizată."
"Ador fotografiile de calitate, dar încerc să nu mă las influențat de ele. O prezentare excelentă nu garantează întotdeauna o ședere confortabilă.
Mai mult, un fotograf priceput poate face o locuință să pară mai spațioasă decât este în realitate, mai ales dacă folosește obiectivul potrivit.
Când mă uit la fotografii, analizez dacă mobila pare exagerat de lungită, ca într-o oglindă de bâlci. Acesta ar putea fi un semn că poza a fost făcută cu un obiectiv cu unghi larg, care face spațiul să pară mai mare.
De asemenea, sunt reticent să rezerv un loc dacă nu pot înțelege configurația spațiului uitându-mă la fotografii."
"Folosesc ratingurile generale pentru a elimina rapid cazările necorespunzătoare. Din experiența mea, să stai într-un loc cu mai puțin de patru stele și jumătate poate fi riscant — mai ales dacă rezervi pentru o lună întreagă.
Dacă destui oaspeți oferă ratinguri sub cinci stele, probabil ceva nu este în regulă. (Airbnb poate chiar elimina gazdele care au o medie sub patru stele și jumătate.)
Recenziile pot scoate la iveală alte semnale de alarmă. Feedback-ul colectiv oferă detalii importante, cum ar fi curățenia, locația cazării și zgomotul din exterior.
De asemenea, poate fi riscant să rezervi un loc fără recenzii. În schimb, salvez locurile neevaluate care îmi plac și le verific periodic până când alții au stat acolo și au lăsat feedback.
Dacă vrei să rezervi un loc fără recenzii, îți recomand să verifici cel puțin gazda. Are alte proprietăți cu multe recenzii pozitive? Acesta ar putea fi un semn bun."
"Poate fi dificil să ai încredere în acuratețea unei listări dacă cea mai recentă recenzie este mai veche de doi ani.
Am citit povești de groază despre călători încrezători care au stat în locații care fuseseră abandonate sau neîngrijite de luni de zile.
Dacă o cazare care arată bine are doar recenzii vechi, de obicei o salvez și aștept până când cineva scrie despre o ședere mai recentă."
"Nu există semnal de alarmă mai mare decât atunci când o gazdă își critică aspru un oaspete pentru că a lăsat feedback.
Modul în care proprietarul răspunde la recenzii este unul dintre cele mai importante aspecte pe care le urmăresc. Dacă își desconsideră sau tratează cu superioritate oaspeții, evit proprietatea."
"Folosesc filtre de căutare pentru a găsi cazări cu facilitățile dorite, dar înainte de a rezerva, caut cuvinte-cheie în recenzii pentru acele caracteristici specifice.
Pentru casele cu jacuzzi sau piscină, verific dacă oaspeții recenți au menționat probleme. Nu există nimic mai dezamăgitor decât să ajungi acolo și să afli că piscina este goală pentru reparații.
Pentru Wi-Fi, verific dacă cineva s-a plâns de probleme de conexiune. Oricare ar fi experiența altora, mă aștept să întâmpin aceleași probleme în timpul șederii mele.
De asemenea, menționez în mesajul introductiv către gazdă că aștept cu nerăbdare să folosesc o anumită facilitate. În acest fel, gazda știe că acel aspect este important pentru mine și că mă aștept să fie disponibil și funcțional."