Un curier a fost surprins în timp arunca colete fragile în timpul livrării.
Curierul firmei de livrări Yodel din UK a fost filmat în timp ce arunca coletele unui client peste poarta de 1,80 metri.
Steph McIntosh, în vârstă de 33 de ani, a fost șocată să descopere că două cutii mari de carton - care conțineau figurine fragile - fuseseră aruncate așa, potrivit nypost.com.
Se uita la televizor când i-a sunat telefonul, dar nu a răspuns, crezând că este un apel înșelător.
Ulterior, a observat două cutii mari pe alee și și-a dat seama că pierduse o livrare.Dar când a verificat camerele de supraveghere, a fost șocată să constate că șoferul le aruncase peste poartă.
„Una dintre livrări a fost reprezentată de niște figurine și au fost câteva bucăți care s-au destrămat - ceea ce ar fi putut fi mult mai rău.”
Steph a revăzut înregistrările și a văzut cum șoferul a apăsat pe soneria de la poarta sa - dar susține că nu a primit nicio notificare.
Ea se aștepta ca șoferul să lase cutiile în fața ușii sau chiar lângă poartă, dacă nu putea răspunde la ușă.
Steph a fost apoi șocată să descopere că, în schimb, i-au aruncat cele două cutii peste poarta de 1,80 m, lăsându-le îndoite și desfăcute, și a depus o plângere oficială la Yodel.
Ea a susținut: „Îmi place să colecționez globuri de zăpadă, iar dacă acestea ar fi fost aruncate așa, aș fi fost foarte supărată.
Am făcut o discuție online și am vrut să mă asigur că nu se va mai întâmpla niciodată. Nu m-au lăsat să trimit o plângere oficială.
Îmi pot imagina că sunt inundați cu plângeri dacă acesta este modul în care operează șoferii lor”, a adăugat aceasta.
„De asemenea, sunt în legătură cu compania de la care am cumpărat articolele, care se ocupă direct cu Yodel pentru a-și recupera banii, astfel încât să mă poată rambursa.”
Un purtător de cuvânt al Yodel a declarat: „Livrarea în siguranță a coletelor noastre este prioritatea noastră numărul unu, iar majoritatea covârșitoare a coletelor noastre sunt livrate corect în primă instanță.
Ne pare rău că experiența doamnei McIntosh nu a respectat standardele înalte pentru care ne străduim și luăm măsurile adecvate pentru a ne asigura că acest lucru nu se va mai întâmpla.”