În anumite condiții, pentru zborurile anulate sau întârziate pasagerii au dreptul la compensații financiare. Începând cu 14 zile înaintea călătoriei, pasagerii ar trebui să urmărească detaliile zborului, deoarece în această perioadă devin aplicabile drepturile de despăgubire. De asemenea, odată ce ajung la aeroport, în cazul unei întârzieri de cel puțin trei ore la destinația finală, inclusiv din cauza pierderii unui zbor de conexiune, pasagerii pot solicita despăgubiri.
Eligibilitatea depinde de durata întârzierii și de distanța totală a călătoriei, iar despăgubirile acordate variază de la 250 de euro pentru zboruri scurte, 400 de euro pentru zboruri medii în interiorul UE și până la 600 de euro pentru zboruri intercontinentale.
Întârzierea sau anularea unui zbor poate fi o sursă majoră de stres, afectând semnificativ planurile călătorilor. Astfel de situații pot provoca pierderea unor întâlniri esențiale, ratarea conexiunilor cu alte zboruri, întârzieri în vacanțele mult așteptate sau chiar dificultăți financiare, mai ales în cazul rezervărilor nerambursabile pentru cazare sau alte servicii. Pe lângă acestea, orele petrecute în aeroport în incertitudine și căutarea unor soluții creează anxietate și disconfort.
Despăgubiri pentru zborul întârziat sau anulat - ce sumă, în ce condiții?
Dreptul la despăgubiri în cazul anulării sau întârzierii unui zbor este stabilit de Regulamentul european 261/2004.
În funcție de distanțele ce ar fi trebuit parcurse cu avionul, în cazul unui zbor anulat sau întârziat se acordă următoarele despăgubiri:
Despăgubirile pot fi reduse la jumătate de către compania aeriană în situația în care pasagerilor li se oferă redirecționarea spre destinația finală cu un zbor alternativ, a cărui oră de sosire nu depășește ora de sosire prevăzută a zborului rezervat inițial cu mai multe de:
De asemenea, conform regulamentului 261/2004, compania aeriană este obligată să ofere și beneficii suplimentare în cazul unui zbor întârziat sau anulat: mese și băuturi răcoritoare gratuite și două apeluri telefonice; cazare și transport gratuit către hotel atunci când ora de plecare anticipată este la cel puțin o zi după ora de plecare anunțată inițial.
Compensațiile se oferă în numerar, prin transfer bancar sau alte metode agreate.
Pentru zborurile din Uniunea Europeană, poți depune o cerere de despăgubire în termen de 2-3 ani de la data zborului. Termenul exact poate varia în funcție de țara de origine.
Pentru a maximiza șansele de a primi despăgubirea corectă, pasagerii sunt sfătuiți să păstreze toate documentele legate de zbor, fie în format electronic sau pe hârtie. Acestea vor fi trimise odată cu cererea de despăgubire.
Despăgubiri pentru zborul întârziat sau anulat - cum depui cererea de despăgubire?
Poți depune cererea de despăgubire, alături de documentele legate de zbor și cele legate de cheltuieli sau pierderi financiare din cauza întârzierii sau anulării zborului, direct la compania aeriană sau poți apela la o firmă specializată în recuperarea despăgubirilor pentru zboruri anulate/întârziate.
Nimeni nu se bucură să întocmească dosare și să comunice cu diverse companii pentru a recupera câteva sute de euro. De multe ori, renunțăm să ne cerem drepturile deoarece efortul implicat pare disproporționat față de rezultat. Din acest motiv, mulți pasageri preferă să apeleze la firme specializate în obținerea de despăgubiri pentru zboruri întârziate / anulate.
Claim Airline este o companie românească, specializată în obținerea de compensații pentru pasagerii afectați de zboruri întârziate, anulate sau refuzați la îmbarcare. Claim Airline are sediul în București, dar oferă servicii românilor de pretutindeni, colaborarea realizându-se cu succes la distanță, prin telefon / whatsapp sau e-mail.
De ce să alegi Claim Airline?
Cum funcționează procesul de solicitare a despăgubirilor la Claim Airline?
Revendică-ți drepturile fără efort! Ai dreptul să primești compensații pentru timpul pierdut și banii pierduți din cauza întârzierii sau anulării zborului.