Clienții Enel au de plătit în martie energia consumată în două perioade de facturare. Explicația companiei: ”Revenim și pentru cealaltă jumătate a lunii decembrie”
Clienții Enel au descoperit în facturile emise la începutul lunii martie că au primit de plată două intervale de facturare diferite.
Mulți nu au înțeles de unde vine această schimbare și de ce trebuie să scoată mai mulți bani din buzunar.
Ioana Krekan, reprezentant Enel, a explicat de ce s-a ajuns în această situație.
”Din punct de vedere al formatului facturii nu sunt modificări. Ceea ce este diferit în factura emisă în această perioadă este perioada facturată. Dacă ne aducem aminte, în decembrie 2022, am avut 2 modificări legislative majore, care au impactat întreg procesul de facturare, iar în luna ianuarie facturile emise către clienți au fost pentru jumătate de lună, pentru perioada 1-15 decembrie 2022.
În facturile emise în această perioadă, clienții regăsesc două perioade facturate, perioada 16-31 decembrie și consumul aferent lunii ianuarie. Primele 15 zile au fost facturate în ianuarie, iar acum revenim și facturăm și cealaltă jumătate a lunii decembrie împreună cu consumul din ianuarie“, a explicat Ioana Krekan, la DC News.
