Rolul FOMO (teama de a rata ceva important) în promoțiile cazinourilor online

Platformele online de cazinou caută în permanentă noi modalități de a se promova cu succes în mediul digital și de a-și crește numărul de membri activi. Printre strategiile de marketing folosite de operatorii de jocuri de noroc se numără programele de fidelitate, publicitate plătită, marketing afiliat, marketing prin email sau pe rețelele de social media, optimizarea conținutului pentru motoarele de căutare și multe altele.

Cele mai noi cazinouri folosesc metode inovative de promovare online, așa cum sunt promoțiile exclusive disponibile în aplicațiile mobile, premiile garantate din anumite intervale orare (Happy Hours) și alte bonificații similare care atrag atenția jucătorilor. Astfel de strategii și tehnici de marketing se bazează pe FOMO, care se caracterizează prin teama de a nu rata ceva important. Oare reprezintă această teamă a unora dintre utilizatorii serviciilor de casino o oportunitate pentru cazinourile online de a-și crește baza de clienți?

Teama de a nu rata ceva important și modul în care cazinourile online o folosesc pentru a derula campanii promoționale reușite

Fenomenul FOMO și-a făcut simțită prezența pe măsură ce s-au dezvoltat rețelele de socializare, fiind subiectul unui articol redactat în anul 2000 de Dan Herman. Operatorii de casino utilizează această frică a anumitor persoane pentru a le atrage mai ușor către ofertele lor de bonusuri, turnee și alte promoții. Posibilitatea de a rata experiența oferită de promoțiile derulate de cazinourile online creează o temere puternică în rândul utilizatorilor, iar aceștia acționează imediat revendicând bonusuri sau înregistrându-se la turneele operatorilor de cazinou.

Cazinourile online concep promoțiile într-un mod strategic, oferindu-le utilizatorilor șansa obținerii unui bonus consistent, fie că este cash, fie cu rotiri gratuite, dar într-un termen limitat de timp. Astfel, ofertele promoționale care sunt prezentate ca fiind „de neratat” sunt condiționate de activarea lor într-un interval de timp foarte restrâns, care poate să fie de câteva ore (Happy Hours) sau 1-3 zile.

În general, frica de a rata lucrurile importante este mai des întâlnită în comunitățile dezvoltate pe platformele de socializare. De aceea, cazinourile moderne se folosesc de aceste rețele pentru a-și promova ofertele. Pe lângă ofertele atractive, operatorii de cazinou mizează și pe participarea unor influenceri sau persoane cu un număr mare de urmăritori, care se identifică în publicul-țintă al cazinourilor.

Mizând pe conexiunea emoțională dintre membrii comunității, operatorii creează promoții care să speculeze acest aspect și care să determine un număr cât mai mare de persoane să revendice ofertele lansate. Sunt și cazuri în care ofertele promoționale nu sunt atât de atractive în mod real, dar faptul că sunt prezentate într-un anumit mod, tocmai prin prisma acestei temeri a unora dintre utilizatori le face atât de interesante pentru aceștia.

Există și o varianta opusă FOMO, cea a bucuriei de a rata ceva important - JOMO

Specularea emoțiilor utilizatorilor… Acest lucru se datorează faptului că oamenii au tendința de a reacționa emoțional atunci când este vorba despre reprezentarea lor în societate, în general și în fața cunoscuților, în special. Atât timp cât există o ofertă promoțională avantajoasă în mod real pentru utilizatorii serviciilor cazinoului, folosirea acestei temeri poate fi permisă. Însă, dacă promoțiile au doar un caracter speculativ și nu au o bază calitativă reală, atunci folosirea lor este dăunătoare pentru destinatarii ofertelor.

Există și o varianta opusă FOMO, cea a bucuriei de a rata ceva important (JOMO), o abordare care tinde către echilibru și care îi permite utilizatorului să opteze pentru acele servicii sau produse alese în mod conștient și rațional, nu pe baza unor emoții de moment. De aceea, atunci când jucătorii de cazinou își selectează ofertele promoționale este indicat să le analizeze la nivel de termeni și condiții pentru a vedea cât de avantajoase sunt acestea în mod real.

Ilie Bolojan, întâlnire discretă înaintea negocierilor pentru viitoarea coaliție de guvernare

Înainte să înceapă negocierile de marți seară, 10 decembrie, cu liderii celorlalte partide democratice, președintele interimar al PNL, Ilie Bolojan, a avut o întâlnire discretă cu...

Cine a dat în judecată, de fapt, Administrația Prezidențială, SRI, SIE, STS şi MAI pentru desecretizarea documentelor care-l vizau pe Călin Georgescu

Asociaţia pentru Apărarea Libertăţilor Publice (APALP) este cea care a dat în judecată Administraţia Prezidenţială, SRI, SIE, STS şi MAI pentru desecretizarea unor documente care-l vizau...