65% dintre clientii Honda isi vor cumpara in viitor tot un model de-al lor, conform ultimului studiu J.D.Power efectuat in SUA.
Ultimul studiu publicat de celebra companie de analiza auto J.D.Power arata un fapt foarte interesant: dintre toate marcile prezente peste Ocean, Honda este constructorul cu cei mai fideli clienti. Japonezii reusesc astfel, in premiera absoluta, sa ii depaseasca pe Toyota in acest clasament.
Rezultatele sunt onorante pentru marca nipona: 64.7% dintre clientii Honda opteaza, atunci cand isi schimba masina, pe un model al aceleiasi marci. Clientii Toyota stau putin mai prost cu fidelitatea pentru marca pe care o au in garaj: 63.2% dintre cei care au un model al marcii nipone si-ar cumpara in continuare un alt model, construit de acelasi brand.
In comparatie cu anul trecut, Honda a reusit sa castige doua procente, in timp ce rivalii lor de la Toyota au scazut cu 1.4%.
Urmatoarele marci pe lista fidelitatii sunt Lexus (60.4%), Mercedes (58.6%) si BMW(58.5%). In afara Top 5 se afla Ford si Chevrolet, cu o rata a fidelitatii clientilor de 52.5, respectiv 52.0 de procente. Foarte interesant este faptul ca posesorii de Jaguar sunt clientii cel mai putin fideli marcii, cu doar 26.2% rata de fidelizare a clientilor.
Stire preluata de pe site-ul Automarket.ro