IKEA ramburseaza banii clientilor pentru filtre de cafea si ceai defecte

Magazinul IKEA din Bucuresti le va da banii inapoi clientilor care au cumparat filtre pentru cafea si ceai FORSTA cu defecte de functionare. Decizia vine ca urmare a mai multor sesizari primite din partea clientilor.

"Compania IKEA a primit douazeci de sesizari de la clienti privind spargerea vasului din sticla in timpul utilizarii. In urma acestor sesizari, IKEA a retras de la vanzare filtrul pentru ceai si cafea FORSTA de pe piata mondiala, incepand de la 15 decembrie 2010.

Designerii IKEA au initiat la aceeasi data o ancheta asupra cauzei acestei defectari la utilizare, la care a fost invitat sa participe un laborator independent de cercetare in industria sticlei, din Suedia. Testele efectuate au aratat ca presiunea exercitata de suportul de inox poate cauza zgarierea suprafetei exterioare a vasului din sticla. Desi sticla folosita la fabricarea filtrului FORSTA este rezistenta, zgarieturile de pe suprafata ei ii pot reduce rezistenta si pot cauza spargerea vasului, iar persoana care foloseste filtrul in acel moment ar putea sa se friga sau sa se taie", se arata intr-un comunica al companiei.

De altfel, IKEA le recomanda tuturor celor care au un filtru FORSTA acasa sa nu il mai foloseasca si sa il returneze imediat la magazinul de unde a fost cumparat.

La nivel international, numarul total al filtrelor de ceai si cafea FORSTA vandute in magazinele IKEA a fost de peste 810.000 bucati.

"Magazinul IKEA din Bucuresti a comercializat numai produsul FORSTA filtru pentru cafea si ceai, de 1 litru, din sticla si inox - cu pretul de vanzare de 49,99 lei - si nu a primit nici o sesizare din partea clientilor cu privire la acest produs.

Clientii au cumparat din magazinul din Baneasa 3.036 de bucati incepand din luna februarie 2010. In prezent produsul nu mai exista in rafturile magazinului, fiind retras din gama IKEA incepand cu 15 decembrie 2010, la fel ca in toate magazinele IKEA din lume", se mai arata in comunicat.

A.B.

ANPC, atac la site-urile de comert chinezesti, Temu si Shein

Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) deruleaza o actiune de verificare a site-urilor de cumparaturi si aplicatii chinezesti care functioneaza ca o piata online, Temu si...

Samsung a lansat noul model Galaxy C55. Ce specificații oferă

Samsung a lansat, în China, noul model Galaxy C55, eveniment care a avut loc fără prea multe anunțuri spectaculoase. Telefonul este, în esență, identic cu modelul Galaxy M55, dar se distinge...