Ziare.com

Comunicarea de criza: Cum si ce ar trebui sa transmita Puterea macar in al 12-lea ceas

de Radu Delicote, analist si consultant
Marti, 07 Noiembrie 2017, ora 08:43

   

Comunicarea de criza: Cum si ce ar trebui sa transmita Puterea macar in al 12-lea ceas
Radu Delicote
*Articolul de fata este o propunere de model de comunicare, inspirat din faptele politico-institutionale ale anului 2017, aplicabile pentru partidele de la putere si din opozitie, totodata.

Citeste toate textele scrise de Radu Delicote pentru Ziare.com

Context:

Desi ai castigat ultimele alegeri locale si parlamentare en fanfare, cu scoruri stampilate de catre media si liderii de opinie ca fiind "istorice", ai avut posibilitatea constituirii unei coalitii de guvernamant stabile, sudate, fara crize politico-institutionale la orizont, dupa aproximativ 12 de luni (din cele teoretic 48) de mandat, lucrurile nu par a merge intr-o directie de "liniste" si "calm" in acest sens.

Intriga (1):

Tapetand, in plus, la aceasta reteta faptul ca Opozitia da semne de organizare (chiar daca la nivel episodic), ajungi in momentul in care te vei lupta sa pastrezi agenda publica in avantajul tau. Cu alte cuvinte, intra in scena Comunicarea de criza ca formula comunicationala, la nivel largit.

Intriga (2):

Nici opinia publica nu da semne ca ar fi dispusa sa se alieze (sau cel putin ralieze) cu propunerile tale legislative. Luna de miere institutionala pare ca incepe sa ia sfarsit si risti sa pierzi din punct de vedere electoral (la nivel de cristalizare ulterioara a votului - sa nu uitam ca miza unui partid nu trebuie sa fie niciodata electoratul hotarat - acei oameni care cred in tine si te voteaza, indiferent de ceea ce promovezi, ci electorii care nu au formata o decizie in acest sens - cu alte cuvinte, marea masa de persoane cu drept de vot).

Comunicarea de criza - ce trebuie sa faci:

Ei bine, nu exista o reteta standard, insa exista o Diagrama Gauss de care te poti folosi cu succes. Concret:

1. Creeaza o celula de criza - evident ca presiunea va fi deasupra ta ca partid politic. Cu toti ochii atintiti asupra-ti, ai o singura sansa sa nu o dai in bara: adopta o serie de comunicatori de incredere, credibili, ce te pot ajuta sa te mentii pe linia de plutire, pana se calmeaza apele.

In niciun caz, nu lasa mesaje contradictorii sa "transpire" in mediul public.

2. Nu te inchide/ascunde in spatele usilor - fii onest, transparent, sincer, deschis. Vei avea mult mai multe sanse de succes (indiferent cum il contabilizezi) decat daca astepti sa treaca un numar de ore in care adversarii tai pot (si vor) prelua agenda publica si iti vor stampila criza cum stiu ei mai bine.

3. Fii clar, concis si raspicat - evita teoriile conspiratiei, evita pozitionarea de "cetate asediata" si spune lucrurilor pe nume. Vei vedea ca publicul tau tinta va incepe sa te asculte si, daca reusesti sa fii eficient, va incepe sa rezoneze cu mesajele tale.

4. Nu supra-centraliza comunicarea, pe termen lung - invata sa fii "rotativ" in expunere. O supra-centralizare va atrage cu sine o serie de neajunsuri: orice problema, criza, chestiune inflamata se va sparge in acelasi loc, de fiecare data.

5. Invata din istorie, nu o repeta: exista cel putin doua cazuri de personalitati politice romanesti care au ajuns de la 65%+ incredere electorala (si intentie de vot, deopotriva), la sub 25%.

6. Integreaza: creeaza-ti o serie de parteneriate strategice care sa te ajute sa depasesti momentele de criza. Indiferent de tematica despre care opinia publica se inflameaza, este bine sa reusesti sa integrezi o serie de experti/purtatori specifici de mesaj care sa iti ofere un azimut real al problemei sau al campaniei comunicationale.

Altfel, perceptia de miscare browniana va fi mai aproape decat crezi. Iar aceasta stampilare se va traduce printr-o nota de plata la nivel de incredere electorala.

Radu Delicote este analist si consultant. Pasionat de marketing politic, a lucrat in campanii locale, nationale si internationale. In prezent este Head of Strategy in cadrul Smart Link Communication.

Despre ce vrei sa scriem?
Urmareste Ziare.com pe Facebook  si pe Instagram  Comenteaza si vezi in fluxul tau de noutati de pe Facebook cele mai noi si interesante articole de pe Ziare.com.

Sursa: Ziare.com

Articol citit de 2778 ori

Urmareste Ziare.com pe

Urmareste stirile Ziare.com pe Facebook
3 comentarii
Ordoneaza comentariile:Standard |Calitate |Numar Voturi |Recente

psd

nu mai are resurse sa fie "rotational"
a intrat in bucla inchisa.
din minciuna in minciuna se adanceste tot mai mult.
din pacate ,rezolvarea va fi exploziva.
vor repeta bucla inchisa cu salariile si justitia la nesfarsit, pt ca nu mai au resurse, dupa cum am mai spus.
dxeja au enervat tot ce se putea enerva...
sindicate, patronate, au tensionat rerlatiile internationale, au enervat pana si proprii alegatori.
si continuand cu bucla inchisa in care tot repeta greseli si tot mint, pt ca asta-i strategia care le-a adfus succes si nu o pot parasi, vor enerva din ce in ce mai mult pe toti.
inceputul sfarsitului a depasit deja faza initiala.
nici macar nu au acel instinct al supravietuirii, sa recunoasca realitatea cu copsturile ei aferente, cu toate ca acele costuri ar fi mai mici decat autodevorarea pe care o practica acum.
se vor autodevora, dar din pacate vor parjoli si tara...
dar probabil asta-i pretul care trebuie platit.
si din pacate pt noi, opozitia se complace intr-o prosteala adormita.
nu sesiseaza ca nu-i suficient sa se autodevoreze psd, ca populatia nu-i va accepta cu metehnele vechi...

 

Acesta este riscul democratiei

Poate functioneaza in state stabilizate, cu traditii (democratice) si legislatii formate si care functioneaza de multe zeci de ani. Dar in state aflate in constructie, deciziile luate de oamenii politici (in detrimentul specialistilor, tehnocratilor) nu pot sa duca la ceva bun si solid. Oamenii politici au interesele lor, pe de o parte de a crea tot felul de privilegii pentru ei si cercurile lor, iar pe de alta parte de a promite si a minti "frumos" populatia pentru a-si pastra si dezvolta capitalul electoral si a fi alesi in continuare. Intr-un stat cu o populatie saraca, dezradacinata si destabilizata, cu posibilitati reduse de a obtine venituri si a-si asigura un nivel de trai decent-civilizat, politicul va gasi cu atat mai usor mijloace de a profita, de a specula si inclusiv de a fura, profitand de disperarea oamenilor.
Nu cred ca vom reusi sa rezolvam problemele introducand peste tot oameni politici care trebuie sa raspunda la comenzile politice. La nivel de stat, este suficient ca politicul sa fie reprezentat in Parlament, acolo unde sunt validate (votate) legile in numele electoratului (populatiei). Puterea executiva trebuie sa fie formata din specialisti, nu din smecheri buni de gura care se pricep doar la a suci mintile oamenilor. Specialisti adusi chiar si din strainatate daca noi nu avem (de ce nu?) care sa realizeze o guvernare profesionista si sa asigure acea separare constitutionala a puterilor in stat.
Cred ca ar fi necesare niste modificari constitutionale in acest sens, modificari care sa cuprinda si alegerea prin vot popular a magistratilor si a procurorilor sefi. Dar cine sa le propuna si cine sa le voteze, atat timp cat societatea romaneasca actuala este blocata in politic? Partidele politice reprezentate in Parlament au putere prea mare. Iar daca fortele politice sunt relativ echilibrate in Parlament, se baga Presedintele, asa cum a fost in vremea guvernului Basescu - Boc. Atunci politicul a luat multe decizii proaste pentru ca Presedintele capatase prea multa putere. Acum se iau decizii proaste pentru ca majoritatea din Parlament, formata, practic, dintr-un singur partid, a devenit prea puternica.
Daca nu gasim modalitatea ca legile si procedurile sa fie gandite si stabilite de specialisti, parlamentarii rezumandu-se numai la a le vota cu da sau nu, nu vom avansa intr-o directie clara, vom topai la infinit, pana vom ameti si ne vom prabusi extenuati de atatea inventii pe care nu le intelege nimeni si care, pe de o parte, creaza un mediu economic instabil si fragil, iar pe de alta parte induce foarte multe tensiuni in societate.
Noroc cu statutul de membri ai Uniunii Europene care nu numai ca atrage investitii si mai facem si noi cate ceva, dar reprezinta si o alternativa pentru multi romani si familiile lor. Sa ne rugam la Dumnezeu sa reziste. Pentru ca daca ramanem singuri, de capul nostru, va fi dezastru.

 

Frica si incompetenta guverneaza

Dar mai grav e ca prin comparatie,la cat de penibila este opozitia ,cei de la psd par niste capabili pe langa ceilalti.Nu ca ar fi,dar atat de jos este nivelul actual.
Sa nu mai pomenim de presedinte,care e motul


Platforma pentru solutionarea online a litigiilor