eMag a vandut din greseala televizoare cu 180 de lei in loc de 2.700 de lei

Cel mai mare retailer online de produce electronice si electrocasnice din Romania, eMag, a vandut televizoare de 2.700 de lei la numai 180 de lei.

Nu, nu a fost o super promotie, ci o defectiune a sistemului informatic. Potrivit unui mesaj publicat de directorul de marketing al eMag, Radu Apostolescu, pe blog-ul sitelui, a existat o problema de "interconectare intre serverele interne si datacenter care a dus la desincronizarea mecanismelor de actualizare a site-ului, rezultatul cel mai grav fiind afectarea preturilor de vanzare pentru 463 de produse".

Partea cea mai buna, pentru clienti, este faptul ca eMag va onora comenzile la pretul scazut afisat in acel moment. Astfel, cei care au cumparat un televizor cu 180 de lei, desi pretul normal era de 2.700 de lei, sau cei care au achizitionat notebook-uri la 130 de lei, fata de pretul normal de 1.800 de lei, nu vor mai plati diferenta.

"Desi pentru cei care s-au trezit devreme azi oferta a fost o afacere nesperata si pentru noi o pierdere importanta, ne asumam eroarea si mergem inainte", a spus Radu Apostolescu, adaugand ca pierderile companiei se ridica la 132.000 de lei, din aceasta cauza.

Vrei sa reduci costurile afacerii cu pana la 50%? Am negociat pentru tine discounturi speciale la produsele si serviciile de care ai nevoie pentru afacerea ta. Obtine oferta AICI!

Eroarea din sistem a provocat si cresterea preturilor unor produse, cei care le-au cumparat urmand sa plateasca pretul normal, nu cel majorat.

"Probabil ca multi se vor grabi sa eticheteze ca o pierdere nota de plata a acestei erori tehnice, dar noi o vom contabiliza ca o investitie, ce-i drept putin mai atipica, in increderea celor care ne trec pragul zi de zi. Pe termen lung, greselile sunt inevitabile atat din partea oamenilor cat si a masinilor dar ne ofera ocazii neprogramate de a arata cum intelegem sa rezolvam situatiile mai putin obisnuite", a adaugat Apostolescu.