Compania de echipamente de fitness deținută de Google, Fitbit, a ajuns la o înțelegere cu Comisia americană pentru siguranța produselor de consum (CPSC) pentru a plăti o amendă de peste 12 milioane de dolari, ca urmare a unui defect la unele dintre brățările sale.
Problemele sunt legate de ceasul său inteligent Ionic și vizează un defect de lungă durată care a provocat arsuri la unii purtători.
Problema datează din 2018, continuând în 2020, scrie techcrunch.com.
Fitbit a fost de acord să recheme accesoriile în martie 2022, deoarece CPSC a observat că acesta „a creat un risc nerezonabil de vătămare gravă sau deces pentru consumatori”.
Potrivit CPSC, o actualizare a firmware-ului emisă la începutul anului 2020 nu a reușit să rezolve problema în întregime.
„În ciuda faptului că deținea informații care susțineau în mod rezonabil concluzia că smartwatch-urile conțineau un defect care ar putea crea un pericol substanțial pentru produs sau ar crea un risc nerezonabil de vătămare gravă, Fitbit nu a raportat imediat Comisiei, așa cum se cere”, notează organizația.
În total, 115 consumatori americani au raportat o problemă legată de supraîncălzirea bateriei smartwatch-ului. 78 de persoane au raportat arsuri, dintre care două de gradul trei și patru de gradul doi.
Acordul prevede, de asemenea, ca Fitbit să prezinte un raport anual comisiei, cu un audit intern al operațiunilor de siguranță.
Fitbit trebuie, de asemenea, să „mențină controale și proceduri interne menite să asigure conformitatea cu Consumer Product Safety Act (CPSA), inclusiv îmbunătățirile aduse programului său de conformitate”, conform acordului.
Fitbit a emis, în martie 2022, o notificare publică prin care a retras ceasurile inteligente Ionic din cauza raportărilor de arsuri cauzate de supraîncălzirea bateriilor.
Compania a declarat că, în urma unei notificări din partea Comisiei pentru Siguranța Produselor de Consum (CPSC) din Statele Unite despre pericolele de arsuri prezentate de Fitbit Ionic, își recheamă smartwatch-ul.
CPSC susține că din un milion de dispozitive portabile ionice vândute în SUA și 693.000 vândute la nivel internațional, Fitbit a primit 115 rapoarte din SUA și 59 internaționale de supraîncălzire a bateriilor. În același sens, 78 de arsuri au fost raportate în SUA, în timp ce 40 au venit și din străinătate.
Deși o cifră de aproximativ 150 de arsuri poate părea mică în contextul vânzării a 1,7 milioane de unități ionice, Fitbit susține că inițiază rechemarea „din precauție pentru utilizatorii noștri”.