Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului isi va schimba, incepand cu 6 ianuarie, numarul de telefon care poate fi apelata pentru reclamatiile celor nemultumiti de produsele cumparate.
Noul numar de telefon este 021/9551, apelabil din orice retea de telefonie fixa, mobila si are tarif normal in reteaua Romtelecom. La acest numar consumatorii pot obtine informatii despre modul in care pot depune o reclamatie sau sesizare, anunta Antena 3.
Prin noile reglementari, operatorii economici au obligatia sa afiseze o placheta care sa contina urmatoarele informatii: Telefonul Consumatorilor Infocons - 021/9551, linie telefonica la tarif normal in reteaua Romtelecom, adresa si numerele de telefon/fax si adresele de e-mail ale comisariatelor regionale pentru protectia consumatorilor si comisariatelor judetene pentru protectia consumatorilor, in a caror raza teritoriala se afla operatorul economic, si adresa site-ului ANPC.
Pana la 6 ianuarie, numarul de telefon la care consumatorii puteau afla aceste informatii ramane 0800-080-099, apelul fiind gratuit.