Ce drepturi ai daca ti s-a anulat un zbor la aeroport

Zeci de zboruri au avut intarzieri in ultimele zile pe aeroporturile din tara, din cauza ninsorii si viscolului. Pasagerii trebuie sa stie insa ca au anumite drepturi daca aeronavele au probleme.

In cazul anularii zborului ca urmare a unor circumstante extraordinare, pasagerii au dreptul la rambursare sau la redirectionare, in functie de optiunea acestora, se arata intr-un comunicat al Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorului (ANPC), remis Ziare.com.

In cazul in care timpul de asteptare este mare, pasagerii au dreptul sa primeasca asistenta - mese, bauturi racoritoare, telefon, cazare, de la caz la caz.

Circumstantele extraordinare sunt acele situatii pe care operatorul de transport aerian nu le-a putut evita in pofida adoptarii tuturor masurilor.

Operatorul de transport aerian nu este obligat sa plateasca despagubire, in cazul in care poate face dovada ca anularea este cauzata de circumstante extraordinare.

"Asigur toti consumatorii ca, echipe de comisari ANPC vor verifica permanent daca in toate situatiile de anulare sau intarzieri prelungite ale zborurilor, drepturile pasagerilor sunt respectate.

Suntem in legatura permanenta cu marile aeroporturi din tara si monitorizam cazurile de anulari si intarzieri ale zborurilor. Acolo unde vom constata incalcari ale legislatiei, vom aplica masurile corespunzatoare", a declarat Constantin Cerbulescu, presedintele ANPC.

Pasagerii carora nu li s-au respectat drepturile pot sa sune la Protectia Consumatorului, in reteaua Romtelecom: 0800.080.999.

L.S.

Ciolacu laudă candidatura lui Firea la primărie: "Este cea mai bună alegere pentru bucureștenii care își doresc mai puțin spectacol"

După decizia luată în coaliția PSD-PNL de a retrage sprijinul pentru candidatura lui Cătălin Cîrstoiu la primăria Capitalei, Marcel Ciolacu o prezintă pe Gabriela Firea ca cea mai bună...

Iohannis, întrebat de ce a mers în Coreea de Sud cu un avion de lux: „Am venit cu o aeronavă mică. Nu ştiu cum definiţi un avion de lux”

Klaus Iohannis a răspuns marţi, 23 aprilie, de ce s-a deplasat în Coreea de Sud cu un avion de lux în timp ce miniştrii au mers cu un avion de linie, precizând că a venit într-o deplasare...