Angajatii de la Romtelecom au modificat un contract cu o clienta, in baza unei conversatii telefonice, in conditiile in care clienta respectiva era moarta de doi ani.
Nota trimisa de Romtelecom clientei arata ca modificarea a fost facuta in baza unei discutii telefonice purtate pe 27 martie anul acesta, informeaza Buna Ziua Iasi.
Cu toate acestea, sotul femeii arata ca aceasta a decedat in august 2009. Acesta a incercat sa rezilieze contractul cu firma de telefonie, insa Romtelecom refuza, pe motiv ca acest contract este valid.
Mai mult, femeia a fost inclusa in programul de fidelizare al companiei, prin care beneficiaza de o reducere de 3 euro la abonamentul lunar.