Ziare.com

Un hotel din Mamaia a fost obligat de instanta sa restituie unui client banii pe sejur. Minciuni in serie pe site-ul unde a facut rezervarea

de Alina Toma
Luni, 15 Februarie 2021, ora 08:31

   

Un hotel din Mamaia a fost obligat de instanta sa restituie unui client banii pe sejur. Minciuni in serie pe site-ul unde a facut rezervarea
Un hotel de trei stele din Mamaia este obligat, prin decizia instantei, sa restituie banii unui turist din Bucuresti, pentru un sejur ratat. Reclamantul a fost nemultumit de conditiile oferite de hotel dar si de serviciile oferite.

Potrivit Adevarul, barbatul a cumparat in 2019 un pachet de servicii, constand intr-un apartament in regim all inclusive, perioada 1-5 iulie 2019, la hotelul Victoria din Mamaia, valoarea pachetului fiind de 3.888 lei.

Omul spune ca a inchiriat un apartament deoarece are doi copii minori (de 3 ani si 1 an si jumatate), fiecare putand fi cazat separat intr-o camera, iar din discutiile purtate la momentul respectiv cu reprezentantii hotelului si din informatiile furnizate pe site-ul unitatii de cazare, reiesea in mod clar ca hotelul are camerele renovate si ca totul era in stare impecabila.

Ajunsa pe litoral, familia bucuresteanului a constatat ca intre camerele din apartament nu erau usi, ca in baie "mirosea insuportabil de la canalizare" si ca, desi hotelul anunta ca se fac activitati pentru copii, jucariile lipseau cu desavarsire.

Ce spun reprezentantii hotelului Victoria



Reprezentatii hotelului Victoria au aratat ca o parte din aceste nemultumiri le-au fost aduse la cunostinta cu o zi inainte de terminarea sejurului "pana la acel moment neexistand nicio reactie negativa in raport de conditiile de cazare oferite".

Hotelul i-ar fi propus turistului sa-l mute in alta camera, dar acesta a refuzat aratand ca a doua zi pleaca si a cerut restituirea pretului achitat. Judecatorii au decis ca hotelul trebuie sa restituie suma de 3.888 de lei catre reclamant.

Citeste si:

Urmareste Ziare.com pe Facebook  si pe Instagram  Comenteaza si vezi in fluxul tau de noutati de pe Facebook cele mai noi si interesante articole de pe Ziare.com.
Sursa: Ziare.com

Articol citit de 9810 ori

Urmareste Ziare.com pe

Urmareste stirile Ziare.com pe Facebook
3 comentarii
Ordoneaza comentariile:Standard |Calitate |Numar Voturi |Recente

Bine le-a facut

In general pe "litoral" vedeai una in poze si primeai alta in realitate.
Eu am stat la Eforie Nord in hotel de 4 stele unde la baie mirosea a canalizare de leșinai. N-aveau alte camere in care sa te tina așa ca erai obligat sa accepți oricum banii ii dausei inainte. Am dat in jur la 3100 pe 6 zile.
90% nefiscalizat, condiții mizere.
Se ia si 1000-1500 de lei pe noapte pentru o camera care in mod normal nu ar face mai mult de 100-200 de lei.
Bine le face.
Ar fi bine sa fie mai mulți turiști care sa știe sa iși protejeze drepturile.

 

Nu te mai du si ai rezolvat problemele. Dar bucuresteanul

care castiga usor banii, are subventie la incalzire si metrou, incaleca autostrazile spre munte si spre mare, face sase ore pe drum in loc de doua, plateste la hotel pret de Paris 5 stele, dar nu se lasa. Lui ii place sa-i miroasa canalizarea in baie, sa-l napadeasca gandacii, sa manance talpa pe post de fritura de vitel si sa bea posirca contrafacuta cu pret de sampanie de import. Asta-i place, asta are. Legea cererii si ofertei. Daca ar renunta sa fie inselat, imediat preturile s-ar regla. Dar lui ii place asa.

Ați spus corect.

Caștigă banii ușor.


Platforma pentru solutionarea online a litigiilor