Compania aeriana British Airways se confrunta cu o eroare de sistem uriasa, care afecteaza clientii din intreaga lume. Pasagerii se plang ca stau la cozi foarte mari si nu pot face check-in, iar asta a provocat intarzieri ale curselor.
"Echipele noastre IT lucreaza cat pot de mult sa rezolve rapid problema cu sistemul de check-in. Ne pare rau pentru intarzierile care afecteaza unii pasageri", a transmis operatorul de zbor intr-un comunicat de presa, citat de CNN Money.
Contul de Twitter al British Airways s-a umplut de plangeri ale calatorilor care se aflau, luni seara, pe aeroporturi din SUA, cum ar fi cele din Atlanta, Chicago si Boston. Altii au semnalat probleme in Bahamas si Mexic. De marti dimineata au inceput sa se planga si pasagerii din Europa.
@British_Airways @flySFO almost 2 hours waiting to check in due to apparent global system failure. pic.twitter.com/YPB0v2WpMT
- Mark Theunissen (@marktheunissen) September 6, 2016
Calatorii din Statele Unite sustin ca reprezentantii companiei aeriene le-au spus ca eroarea de sistem dureaza de cateva ore si este internationala.
"Aparent, computerele isi iau (liber - n.red.) de #ZiuaMuncii2016", a scris pe Twitter Alex Kintzer, alaturi de o fotografie cu o coada foarte lunga la aeroportul San Francisco.
Momentan nu se stie cu exactitate cate zboruri au fost anulate. Unii oameni au postat pe retelele de socializare bilete de imbarcare scrise de mana, pe care le-au primit de la personalul British Airways.
@British_Airways sort it out BA, global check in system down!! #old skill #goodoldpenandpaper #luggagebestarrive pic.twitter.com/mSHdRTjRcP
- Kirsty Nicholls (@SotonKAN) September 6, 2016
Nu este pentru prima data cand British Airways are probleme cu sistemul de check-in. La jumatatea lunii iunie, numerosi pasageri au fost blocati in cozi uriase pe aeroporturile Gatwich si Heathrow, care deservesc Londra, pana cand specialistii IT au rezolvat problema.