Vodafone, amenda record de 4,6 milioane de lire sterline

Vodafone a fost amendata in Marea Britanie cu o suma record de 4,6 milioane de lire sterline pentru nereguli grave in relatiile cu clientii, intre care neactualizarea conturilor la alimentarea cu credit.

Al doilea mare operator de telecomunicatii din lume nu a actionat suficient de rapid pentru a identifica sau rezolva problemele provocate de schimbarea sistemului de facturare, potrivit autoritatilor de reglementare, citate de Reuters.

10.452 de clienti ai serviciului de telefonie mobila cu cartele preplatite au pierdut 150.000 de lire, intre sfarsitul anului 2013 si aprilie 2015.

Reprezentantii Vodafone au spus ca regreta profund erorile de sistem si de procesare si ca au despagubit majoritatea clientilor afectati.

Autoritatea de reglementare Ofcom a calificat deficientele drept "grave si inacceptabile", iar amenzile, cele mai mari impuse vreodata de institutie, au dat un semnal clar tuturor companiilor de telecomunicatii.

Vodafone a anuntat ca toti clientii, cu exceptia a 30, si-au primit banii inapoi sau credit, sumele medii fiind de 14,35 de lire. Compania a donat si 100.000 de lire pentru caritate, pentru a se asigura ca nu profita de pe urma celor 30 de clienti care nu au putut fi contactati.

Tinerii români au câștigat Campionatul Mondial de robotică FIRST Tech Challenge

Echipa AICitizens de la Colegiul Național „Alexandru Ioan Cuza” din Focșani, Vrancea, a obținut titlul de campioană mondială la Campionatul Mondial de robotică FIRST Tech Challenge, care...

Samsung a lansat unul dintre cele mai scumpe încărcătoare de pe piață. Cât costă și ce știe să facă

Samsung a lansat recent un nou încărcător, EP-T5020 50W Super Fast Charging Adapter, care se alătură seriei de accesorii de încărcare rapidă ale companiei, însă nu este inclus în...