Conferința privind viitorul Europei: Recomandările cetățenilor belgieni pentru Ombudsmanul European

În cadrul Coferinței privind Viitorul Europei, Belgia a organizat grupuri de dezbatere ale cetățenilor la nivel național. iar cei 50 de cetățeni ai grupului de dezbatere organizat sub auspiciile viceprim-ministrei și ministrei Afacerilor Externe și Europene, Sophie Wilmès, ca o contribuție a guvernului federal belgian la Conferința privind viitorul Europei au formulat mai multe recomandări.

Teme abordate:

Site-urile web în alte limbi decât engleza conțin doar informații în limba engleză pe primele două pagini. Acest lucru reprezintă un obstacol pentru cetățenii care nu stăpânesc limba engleză

Recomandări:

-publicarea informațiilor de pe pagina principală în toate limbile europene și, în cazul în care traducerea nu este posibilă, postarea știrilor în limba engleză în altă parte pe site.

Ombudsmanul nu este implicat în sancțiune și nici în eventuala despăgubire a reclamantului

Recomandări:

- Ombudsmanul să facă parte din procesul de identificare și punere în aplicare a soluției, a sancțiunii sau a despăgubirii și să aibă un cuvânt de spus în cadrul

procesului.

Intervalul de timp pentru validarea înscrierii pe site-ul web poate fi foarte mare. Validarea poate dura până la 24 de ore, ceea ce îi descurajează pe cetățeni să continue procesul

Recomandări:

-instalarea unui sistem de validare imediată.

Atunci când se depune o plângere, se pune întrebarea dacă au fost încercate toate procedurile posibile. Cetățeanul nu le cunoaște pe toate și nu poate răspunde la întrebare

Recomandări:

-includerea unui link către o prezentare sau o explicare simplă a celorlalte proceduri.

Site-ul web al Ombudsmanului este bine realizat, dar nu are o „imagine” europeană adecvată, ceea ce îl determină pe cetățean să își pună întrebări (sunt în locul potrivit, este acest site web credibil?).

Recomandări:

-revizuirea designului grafic al site-ului web și alinierea acestuia la cel al UE. Un prim pas ar fi amplasarea drapelului european în partea de sus a paginii.

Încă de la primul „clic” trebuie să reiasă clar că cetățeanul se află pe site-ul web al Ombudsmanului.

Când ar putea deveni operațională Forța de reacție rapidă a UE: ”Există multe crize asupra cărora NATO nu are competenţe”

O ”forţă de reacţie rapidă” a Uniunii Europene, evocată joi de preşedintele francez Emmanuel Macron şi destinată unor operaţiuni de tipul evacuării de cetăţeni din ţări în...

România: riscurile de azi și ce se întâmplă (până) în 2035

Poate România ține pasul cu schimbările rapide care au loc în marile economii europene? Și ce-ar trebui să facă pentru a nu fi lăsată în urmă? O analiză de Sabina Fati. Un Raport al...